1. Satıcı Bilgileri
- Marka: Hephosting
- Ticari ünvan: Ömer Can Küçergün — Hephosting
- İşletme türü: Şahıs İşletmesi
- Yetkili kişi: Ömer Can Küçergün
- Vergi Dairesi: Kula Vergi Dairesi
- Vergi numarası: 50656743714
- Adres: 4 Eylül Mahallesi, Tabduk Emre Caddesi No: 42/B, Kula / Manisa, Türkiye
- Telefon: 0236 606 07 96
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: hephosting.com
- Müşteri paneli: my.hephosting.com
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Hephosting tarafından sunulan hizmetlerin türleri:
- Web Hosting — paylaşımlı hosting paketleri (WH Spark, WH Boost, WH Turbo, WH Rocket)
- VPS Sunucu — sanal özel sunucu hizmetleri
- VDS Sunucu — tahsisli sanal sunucu hizmetleri
- Alan Adı — .com, .com.tr, .net, .org ve diğer uzantılarda tescil
Her bir hizmetin teknik özellikleri (disk alanı, RAM, bant genişliği vb.) sipariş sayfasında ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.
3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Hizmet bedelleri sipariş sayfasında KDV hariç olarak gösterilir. Toplam tutar, KDV ve varsa diğer vergiler dahil edilerek sipariş özetinde net olarak belirtilir.
Faturalandırma döngüsüne bağlı olarak (aylık, üç aylık, yıllık vb.) peşin tahsil edilir. Ödeme kabul yöntemlerimiz:
- Kredi kartı / Banka kartı (PayTR aracılığıyla)
- Banka havalesi / EFT
- Sanal POS / 3D Secure
Yenileme dönemlerinde fiyat değişikliği olması halinde, yenileme öncesi en az 30 (otuz) gün önceden bildirim yapılır.
4. Hizmet Teslimat Bilgileri
Hizmetler elektronik ortamda, müşteri paneli üzerinden teslim edilir:
- Web Hosting & VPS: Ödeme onayını takiben 60 saniye — 24 saat içinde aktive edilir
- VDS Sunucu: 5 — 30 dakika içinde aktive edilir
- Alan Adı: Registry süreçlerine bağlı olarak 5 dakika — 24 saat içinde tescil edilir
Aktivasyon bilgileri kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği MADDE 15/1/(ğ) uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Hephosting hizmetleri bu istisna kapsamında yer aldığından, hizmet aktive edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş tamamlanma aşamasında bu konuda açıkça onayınız alınır.
6. Şikayet ve Talep İletme
Hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, talep ve önerilerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
- Destek bileti: my.hephosting.com/submitticket.php
- E-posta: [email protected]
- İletişim sayfası: https://hephosting.com/iletisim
7. Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemesi
Uyuşmazlıkların çözümünde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili yıl için tespit ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, satın alma yapılan ya da tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; parasal sınırın üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Onay
Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığınız andan itibaren, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği MADDE 5 uyarınca sözleşme öncesi yasal bilgilendirmenin yapıldığını kabul etmiş sayılırsınız.
Sözleşmenin tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.