1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Hephosting tarafından https://hephosting.com ve müşteri paneli https://my.hephosting.com üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1. Doğrudan sizden topladıklarımız
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
- Fatura bilgileri: Ödeme adresi, vergi bilgisi (kurumsal için)
- İletişim içerikleri: Destek bileti, e-posta, canlı destek yazışmaları
- Hizmet kullanım verileri: Alan adı kayıtları, hosting paketi tercihleri
2.2. Otomatik toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi
- Cihaz ve bağlantı bilgileri (yalnızca güvenlik amacıyla)
2.3. Üçüncü taraflardan topladıklarımız
- Ödeme sağlayıcılarından (PayTR, bankalar) ödeme onay bilgileri
- Alan adı tescil kuruluşlarından (WHOIS, registry) tescil onayları
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Sözleşme yaptığımız hizmetleri sunmak
- Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak
- Fatura kesmek ve ödemelerinizi işlemek
- Sizinle destek, bildirim ve hizmet duyuruları amacıyla iletişim kurmak
- Hizmetlerimizi iyileştirmek ve hata gidermek
- Bilgi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rızanız varsa pazarlama iletişimi göndermek
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Sadece aşağıdaki durumlarda, yalnızca gerektiği kadar paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme, bulut altyapı, e-posta iletim hizmetleri (gizlilik sözleşmesiyle bağlı)
- Yetkili merciler: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal zorunluluk halinde
- Devir & birleşme: Şirketin satın alınması veya birleşmesi durumunda, yeni sahibe (bu durum size önceden bildirilir)
- Açık rızanız varsa: İzin verdiğiniz başka durumlarda
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için sektör standartlarında teknik ve idari önlemler alıyoruz:
- SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS) ile tüm bağlantılar
- Şifrelerin tek yönlü hash ile saklanması (bcrypt)
- Düzenli sunucu güncellemeleri ve güvenlik yamaları
- Erişim kontrolü ve günlük kaydı
- Cloudflare DDoS koruması ve WAF
- Çift faktörlü kimlik doğrulama opsiyonu (müşteri paneli)
Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletim ya da depolama yönteminin %100 güvenli olamayacağını belirtmek isteriz.
6. Çerezler ve İzleme
Web sitemiz çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanır. Çerez türleri, amaçları ve tercih yönetimi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Çocuklar
Hephosting hizmetleri 18 yaş ve üzeri bireylere yöneliktir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun bilgilerinin tarafımıza iletildiğini fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin, derhal kaldırılacaktır.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında veri sahibi olarak haklarınız mevcuttur. Detaylar ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yaparız ve sayfanın üstündeki güncelleme tarihini değiştiririz. Politikanın güncel sürümünü kontrol etmenizi öneririz.
10. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- İletişim formu: https://hephosting.com/iletisim