1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Marka adı: Hephosting
- Ticari ünvan: Ömer Can Küçergün — Hephosting
- İşletme türü: Şahıs İşletmesi
- Yetkili kişi: Ömer Can Küçergün
- Vergi Dairesi: Kula Vergi Dairesi
- Vergi numarası: 50656743714
- Adres: 4 Eylül Mahallesi, Tabduk Emre Caddesi No: 42/B, Kula / Manisa, Türkiye
- Telefon: 0236 606 07 96
- E-posta: [email protected]
- Web: hephosting.com
1.2. Alıcı
Müşteri panelinde üyelik oluşturarak ve sipariş tamamlayarak bu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”). Üyelik kayıt formunda beyan edilen bilgiler esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait hephosting.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Hizmet Bilgileri
Satışa konu hizmet; Hephosting tarafından sunulan web hosting, sanal sunucu (VPS), tahsisli sanal sunucu (VDS), alan adı tescili ve ilgili dijital altyapı hizmetleridir.
- Hizmet türü: Sipariş sırasında seçilen ürün (örnek: WH Spark, WH Boost vb.)
- Hizmet süresi: Sipariş sırasında seçilen faturalama döngüsü (aylık, üç aylık, yıllık vb.)
- Fiyat: Sipariş özetinde belirtilen toplam tutar (KDV dahil/hariç ifadesi açıkça belirtilir).
- Teslimat: Ödeme onayını takiben elektronik ortamda, müşteri paneli aracılığıyla anında.
4. Ödeme ve Teslimat
Hizmet bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi (kredi kartı, banka havalesi, PayTR vb.) ile peşin olarak tahsil edilir.
Ödeme onaylandığı andan itibaren hizmet, müşteri paneli üzerinden aktive edilir. Hosting ve VPS hizmetleri için aktivasyon süresi 60 saniye — 24 saat arasında değişir. Alan adı tescili için ICANN ve ilgili registry süreçleri esas alınır.
Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin Hephosting hesabına ulaşıp dekontun doğrulanması süresince hizmet aktivasyonu beklemeye alınır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1/(ğ) uyarınca: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır.
Hephosting hizmetlerinin niteliği itibarıyla; ödeme onayını takiben müşteri panelinde aktif edilen hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum siparişin tamamlanma anında ön bilgilendirme formu ile Alıcı'ya açıkça bildirilmektedir.
Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamlamasıyla birlikte cayma hakkından peşinen ve açıkça feragat ettiğini kabul eder.
6. İade ve İptal Durumları
Cayma hakkı istisnası saklı kalmak üzere; Hephosting'in tamamen kendi kusurundan kaynaklanan hizmet ifa edilememesi durumunda ödenen ücret 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
Alıcı'nın yanlış ürün seçimi, paket değişikliği veya başka gerekçelerle iptal talep etmesi durumunda; aktivasyon sonrası iade mümkün değildir. Aktivasyon öncesi yapılan iptal taleplerinde ücret iade edilir.
7. Tarafların Yükümlülükleri
7.1. Satıcının yükümlülükleri
- Hizmeti sipariş onayını takiben taahhüt edilen sürede aktive etmek
- SLA'da belirtilen uptime taahhüdüne uygun hizmet sağlamak
- Müşteri destek hizmetini taahhüt edilen sürelerde sunmak
- Müşteri verilerini gizlilik politikasına uygun korumak
7.2. Alıcının yükümlülükleri
- Doğru ve eksiksiz üyelik bilgisi vermek
- Hizmet bedelini sipariş anında belirtilen yöntemle eksiksiz ödemek
- Kullanım Şartları'nda belirtilen yasak içerik ve faaliyetlerden kaçınmak
- Hesap güvenliğini sağlamak; şifre ve kimlik bilgilerini güvende tutmak
- Kendi verilerini düzenli olarak yedeklemek
8. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın hizmet alımı sırasında Satıcı'ya ilettiği kişisel veriler, KVKK kapsamında işlenir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, isyan, salgın, devlet kararları, internet omurgası kesintileri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmet ifa edilemezse; bu süre boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tek taraflı fesh etme hakkına sahiptir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip Alıcı için, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bunun üzerindeki ihtilaflarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüzel kişi Alıcı için Kula ve Manisa Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilerek siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve hizmet süresinin sonuna kadar geçerli kalır.
11 (on bir) maddeden oluşan bu sözleşmenin elektronik ortamda okunduğu ve kabul edildiği Alıcı'nın sipariş onayıyla beyan edilmiş sayılır.